登录
客服
咨询
TOP
Hi,想去哪里玩?全省近50家营业部 宁波近30家营业部 300名旅游顾问为您服务!

当前位置:首页 > 网站帮助

满意度计算

达人旅游网的每一条线路都有满意度,是建立在坐席专员对客户进行电话回访,以及客户的真实信息反馈的基础之上。

满意度公正、透明,达人旅游网会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。


每位出游归来的顾客,达人旅游网坐席专员都会及时电话回访,请顾客对本次出游中的 “行程” “导游” “交通” “住宿”  等四项进行满意度评估。(每项分三个级别:差(2分)、中(4分)、好(6分)、很好(8分)、非常好(10分),四项累加得分除以点评总数得出当次点评的满意度分数。)


每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有回访分数取平均值计算得出。

每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。

每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。