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国家旅游局领导到访达人旅业视察指导工作

来源:达人旅游 发布:2017-04-18 17:19:37

       4月15日上午,国家旅游局监管司、江苏省淮安质监所领导及宁波市旅游局相关领导,来到浙江达人旅业进行市场整治工作视察。浙江达人旅业股份有限公司总裁童伟标及公司高管人员进行接待。

       座谈会上,达人旅业总裁童伟标首先代表公司全体员工,对各位领导的莅临表示热烈的欢迎。随后,童总就达人旅业市场整治相关工作进行了汇报。

       公司制度是规范企业和员工行为、树立企业形象的规章所在。达人旅业对导游管理、投诉管理、安全管理等制度进行具体细化,严格按照标准执行,进一步规范公司的日常运作。特别一提的是导游管理机制的创新,通过互联网点评形式,实现游客与导游一对一的反馈,形成社区模式。并且直接与奖励机制挂钩,极大的提高了导游工作的积极性和服务的规范性。

       为积极响应文明旅游的号召,公司定期举行文明旅游专题培训,落实业务工作与文明督导一岗双责制。遵循《旅行社安全管理规范》,逐级签订安全目标管理责任书,并与资质齐全的旅游客运公司签订租车合同,为游客出游提供一份安全保障。

       此外,童总提到2017年对达人旅业来说是极其重要的一年,挂牌新三板、汉宾酒店开业、宁波欢乐乡村项目全面开工,是新的开始也是新的挑战。未来十年,公司围绕旅游新业态OTS(在线资源型旅游集团)战略构想,专注于旅游休闲服务、慢悠悠微度假、目的地旅游集散、酒店投资管理、景区开发管理、旅游投资发展等六大事业板块的可持续发展,为实现达人旅游的“达人梦”而继续奋斗。

       国家旅游局领导一行在听取汇报后,对公司的管理模式、导游制度等给予了赞扬。并对各项合同、协议等文件进行了查阅,肯定了我社在市场整治、规范文明旅游等方面所做的工作。特别询问了宁波欢乐乡村的开工进展,提出了宝贵意见和建议,希望争取早日开业,加快全域旅游的发展。