各位领导、各位嘉宾、各位伙伴、亲爱的达人们：

      大家下午好！

 

      年初爆发的新冠肺炎疫情，席卷全国、蔓延全球，对旅游业造成了前所未有的巨大冲击。在疫情中，达人旅业遭受了严重损失，但是我们积极自救，快速突围，相信能够顺利渡过这个难关。今年，正值公司创业15周年，对我们而言这是非常重要的一年，我们也曾犹豫，庆典是否要如期举行。但考虑到当前整个旅游行业急需一定的正能量，也需要更多的快乐因素，我们坚定了信念举办了此次家宴。希望通过这次相聚，我们能把上半年疫情带来的坏心情一扫而空，以全新的姿态迎接更美好的未来。

 

     今天跟大家分享的主题是“行而不辍，未来可期”，这是出自《荀子·修身》的一句话。它告诉我们，只要在努力的过程中认准一个方向，不要放弃，持续坚持，无论快慢，终将可以到达成功的彼岸。希望能与大家共勉。

 

      立己达人 自助天助

   我们达人秉承着“立己达人，自助天助”的价值观，这也是从我们企业文化中提炼出的八个字。“立己达人” 出自“己欲立而立人,己欲达而达人”，是我们达人旅业名字的来源。“自助天助”则与习总书记说的“打铁还需自身硬”类同，我们达人如今的成就，是一帮草根创业者，靠着一步步的努力得来的。我始终相信，只有自己够努力，上天才会帮助你。这也是我们全公司上下一心坚守的核心价值观。

 

       出生平凡  不甘平庸

  为什么我们的价值观要强调“自助”的重要性，因为我们都是草根。我们的创业团队都只是一群出生平凡、儿时没有认真读书，长大后又不甘平庸、心怀梦想的有志青年，我们付出的努力不为其他，就为了曾经吹过的牛。每隔五年，我都会做一个主题规划和演讲，此时此刻，我将在这里把未来的发展规划呈现给大家，今天出席家宴的各位嘉宾就是我们下一个“四五计划”最好的见证者。同时，我也想跟大家回顾一下达人旅业这15年的风风雨雨。

 

     梦想启航 黑马逆袭 运通四海 （一五计划）

    2005年11月，公司以“运通”为名，梦想启航，那时我们只有四个人，却想成为“中国的美国运通”。凭着新颖的业务模式和全新的互联网信息化理念，企业快速发展，仅用五年时间，就成为浙江旅游行业的百强企业，斩获行业几乎所有荣誉，成为行业内的一匹黑马。

 

       夯实各业务 连锁助发展 电商早布局 （二五计划）

   2011年获得出境游资质后，我们的出境游、国内游、周边游三大板块齐头并进、均衡发展。2010年10月于全省率先布局特许连锁门店，2011年3月便实现全省门店突破100家，仅用时短短半年。然而在突破100家之后，我们发现门店并不能很好地解决渠道收客的问题，随着互联网的发展和信息化的普及，门店需要更好地结合线上平台。因而在2012年时，我们毅然决然地开始布局电商板块，实现电子票务、度假业务大发展，成为浙江自由行的领军者。我们的蜗牛游世界单在今年的国庆8天时间，便实现了1600多万的交易额，共计30多万交易单，平均每天就有4万多单。毫不夸张地说，电商助力我们插上了腾飞的翅膀。

 

        合伙谋上市 孵化好样板 打造生态圈（三五计划）

     2016年，在意识到传统旅行社存在的瓶颈后，我们决定转型升级。我们首先做的比较成功的当属合伙制，当时的股东从2015年的2名提升到了2016年改制后的32名；及至今日，公司已有50名股东。这些股东成为了各大板块主要的事业总经理，为我们的新项目提供了有力的人才保障。借着国家新三板改革的春风，我们迅速地做了公司股份制的改革，让许多老员工成为了公司的合伙人，共同合伙挂牌上市新三板。通过新三板的挂牌，我们募集到了浙江旅游行业内的第一笔风投资金，用于产业化布局。翻开宁波旅行社的发展史，我们是唯一由旅行社自投、自建、自营的景区。这是艰难而重要的一步，一个企业未来要发展，必须是产业化、生态圈、闭环式。而且随着电商的发展，中介行业空间被挤压的现象会越发明显，这也是我们打造生态圈的原因之一。我们从零开始，项目从无到有，全程参与筹备、规划、建设，后期全部自行管理和运营，如今达人汉宾酒店和达人村已逐渐成为各自领域的顶流。通过这几年产品样板的打造，我们在去年的9月份真正迈出了品牌输出的步伐，第一个项目就是落于江北的“达人谷”。下一步，我们将加快品牌输出、项目运营托管的脚步。

 

       良师益友助成长  贵人相助渡难关

     15年创业，太多沟沟坎坎，每当感到无助或遇到重要关口时，总会遇到有好大哥，好领导，好朋友，好同事，给予我支持和鼓励。2008年的金融危机，2018年的大棚房整治，在我们公司受到影响时，总有贵人出手相助。感谢良师益友、贵人相助，庆幸遇到你们，庆幸这一路上有你们的信任，希望你们能继续见证达人的成长和进步。

 

       行业很传统 修行路更长

    众所周知，旅游业是门槛不高，没有核心技术，非常传统的行业，从传统中寻求突破，需要我们付出更多的努力和耐心，走出更长更坚实的路, 才能厚积薄发。这个行业没有奇迹一说，必须要一步一个脚印，付出更多的时间去打造。在这里特别要感谢股东们，是你们的理解支持，特别是不急于求回报的良好心态，让我们能够更加安心地实现发展。

 

      四五计划 2021-2025

     我们将迎来第四个五年发展计划。在2025年前，公司将要实现 “一十百千”的目标，就是实现至少一百亿市值、十亿资产、百个项目、千名合伙人，从新三板跨越到主板。尽管这是一个非常高的目标，但我们相信自己绝对能够实现。

 

    接下去的五年，除了实现这个大目标之外，我们还将把重心放在团队梯队的培养上，我将在千名合伙人中找到达人旅业下一个“五五计划”、“六五计划”的领路人。

 

      居安思危 化危为机

   在这个瞬息万变的时代，商机无限、机遇无限，随之而来的危机也总出人意料。丘吉尔说过：“永远不要浪费一场危机，或许这就是弯道超车的机会。”这是我们整个行业都需要认真去思考的一句话。疫情对我们来说是幸运的，我们自投的产业项目在去年9月已投资结束，前期项目建设周期业已完成，很难想象我们项目建设一半时疫情来临会怎样，这对我们的打击可能是致命的。

 

    疫情来临后，在旅行社行业备受打击复工遥遥无期，我们的产业爆发出了巨大的能量。这一切，都归功于我们预先做到了居安思危的布局。疫情后，我们的股东结构马上会迎来优化，我们也将走向更大的平台，来助推“四五计划”的实现。

 

       不忘初心 主动求变

     我们达人从不等待，只求突破。疫情来临时，我们在4月份解散了出境部门。未来的三五年内，疫情的影响并不会结束，就算结束，国际关系也不会马上恢复如初。我们只有不等待、快突破、转型升级，才能在未知的发展中占得先机。

 

       当然，在拥抱变化的同时，我们需要坚持三个不变的初心：

 

    底层逻辑不变——为顾客、为社会创造价值的逻辑不会因为人类的进步和时代的变迁而发生改变，更不会因为一场疫情而发生改变。

 

    企业运营的价值链不变——在达人旅业今年编辑的《达人基本法》中，其中有一条就是员工满意。在服务行业，没有满意的员工队伍就不可能有满意的顾客，没有满意的顾客就不可能有满意的股东，也不可能有企业的效益，这是符合服务型公司的价值链模型。

 

    决策者的思维方式不变——我们要实事求是、求势、求式，从实际出发瞅准未来发展的趋势，实施最有效的道术，力求在这个变化的时代始终抓住机遇，顺势而上。

 

    “一十百千2025”，请在座的各位与我一同见证。2025年前，我们以新三板到主板的目标奋进，开启达人旅业的新时代。

 

                                         童伟标

                                    2020年11月8日