工匠们喜欢雕琢自己的作品，追求细节、追求完美。而其实任何一个行业都需要这种精雕细琢的工匠精神。“独具匠心，行悦汉宾”，十余年资深酒店人—王雪娟，一场匠心精神分享，再一次让我们对汉宾极致的人文关怀的服务品质肃然起敬。

 

 

      酒店经营的核心就是不断提升客户体验，而服务则是最直接最有效最有无限可能的表现形式。但是看不见摸不着的心情难以把控，也因此越需要把匠心精神根植于酒店人的血液中。作为汉宾人，他们文化不同，年龄有别，但他们都拥有一个共同的闪光点—热爱本职，敬业奉献，秉承着工匠精神，打造极致的客户体验，他们追求的已不仅是优秀而是卓越。而宾客们始于认可，陷于细节，忠于品质的满满好评，便是对汉宾人的付出最好的肯定。

 

 

      就服务而言，同是服务者，同是平凡的岗位，有的人只是亦步亦趋，机械、呆板的重复着相同的工作，有的人却能在同样的工作中做出花样，有变化，有创新，自出心裁。作为服务最基本又最重要的东西，匠心既是一种精神，一种态度，也是一种信仰，一种力量。只有胸怀匠心，才能找到甘之如饴的心境，爱岗敬业，尽心尽力，在持续改进中不断提升。

      然咫尺匠心难，服务无止境。服务者的匠心是浸润在每一个服务中，用心对待每一项工作，一言一行，一举一动，让服务的每一个细节都彰显着精致与无可挑剔。用心做事，匠心筑梦，打造令人高山仰止、富有职业操守的“工匠精神”！