4月12日，宁波市旅游发展委员会发文授予浙江达人旅业优秀导游刘俪心为“宁波市金牌导游”和“宁波市金星级旅游志愿者”称号。“宁波市金星级旅游志愿者”荣誉称号系我市首次授予，“宁波市金牌导游”在我市也仅10余名。

      刘俪心是达人旅业优秀导游，作为浙江省、宁波市唯一优秀导游代表，连续二年受原国家旅游局委派援藏开展导游志愿服务，在两年的援藏工作中，克服了许多困难，出色完成了导游任务，深得当地政府和游客的好评。2016、2017年被原国家旅游局授予“全国援藏导游员西藏自治区优秀个人”，2018年获浙江省“巾帼建功”标兵荣誉称号。今年，刘俪心导游主动请战，第三次赴藏受国家文化和旅游部委派开展导游志愿服务。