9月9日上午，浙江达人旅业股份有限公司2017半年度大会在宁波汉宾酒店举行。浙江达人旅业股份有限公司、宁波慢悠悠在线旅游有限公司、宁波达人旅游集散有限公司、宁波达人旅游开发有限公司、宁波汉宾酒店发展有限公司共170余人出席本次大会。

会议在总裁童伟标对2017上半年公司产业化发展进程的回顾中拉开帷幕。上半年，公司登入新三板，正式进入资本市场；宁波达人旅游开发有限公司成立，其首个景区开发项目畈里塘达人村正式开工建设；宁波汉宾酒店正式开业迎客；慢悠悠旅行网推出城市合伙人战略。达人旅业顺应时代发展，不断激流勇进，在宁波市乃至浙江省旅游业市场上，都处于改革创新的前列。童总提到，这是最好的时代也是最坏的时代，更是属于我们的时代。在这个最好的时代，达人将以资源服务商作为未来发展模式，为实现一十百千工程目标而努力；将更注重人才培养和梯队建设，为公司未来各核心岗位培养更多优秀人才；首次推出达人家庭日，让每一位达人感受到公司各项福利的价值所在。在这个最坏的时代，达人需要更加制度化、系统化的运营模式，指标将是公司未来发展的核心导向；达人员工需要不断成长，树立目标并且为之奋斗；达人管理层需要专注于各领域，树立行业的权威性。但无论是什么时代，达人终将缔造属于自己的时代。

在达人管理层带队的各领域研究上，副总裁沈永军以其专注的渠道与销售领域，在会上为大家开展了一场《营销说 说营销》的专题培训。从营销的核心理论切入，引出洞察一切内部和外部的信息是营销的本质；由影响消费者行为的内外部因素、市场的差异化定位和产品周期变化规律，展开分析未来的营销大趋势；从需求理论中提出打造深度客户体验营销，以提高客户满意度为营销目标，助力企业营销和企业发展，并且重点强调真正的销售始于售后。沈总以通俗易懂的语言，结合多个实际事例，为大家带来了精彩的一课，尤其是直面客户的销售人员，更是受益良多。而实际上，达人旅业一直便以“满意+惊喜”为服务理念，将客户的满意度列入每一位达人的指标考核中，对大家在销售过程中的各项服务与行为的规范性起到了很好的引导作用。

以一个才艺比赛短视频开场，导游徐本钢为大家带来本次达人秀——比赛使我成长。从2011年开始，连续7年，徐本钢参加了区级以上比赛11次，期间有成功也有失败，但是从每一场比赛中积累的经验教训，才是他最大的收获与财富。通过比赛，不但丰富了他导游讲解时的语言表达能力，规范了导游业务操作、增强法规知识，也锻炼了自身胆量。徐本钢认为，一个人只要坚持不懈地去追求，总能有所收获，保持乐观的心态，真心付出总会有回报。一曲《父亲》一首《母亲》，感人的同时，又被他的幽默所吸引。2017年的各大赛事又将接踵而来，在此，也提前预祝徐本钢取得优异成绩。

在机遇与挑战并存的时代，达人正面临转型升级的关键时期，发展是我们的使命，未来有我们的愿景，让我们共同努力实现我们的梦想，缔造属于这个时代的伟大企业，一个真正属于达人的时代。