热情服务，在实践中成长

“到各地，都顺利”是百度百科对“莉”字的解释。“都说姓名会陪伴每个人一生，影响一生，有没有一生我不知道，但至少影响到了我的现在”。毕业时职业选择的犹豫不决，因为名字中所蕴含的美好寓意，让陈莉下定决心，学以所用，当一名导游。

“做过导游的人其他工作也可以轻易胜任”是陈莉牢记的一句话。短短几个月的实习，已让她体会到这的确是一个非常考验人的工作，要求双商必须时刻在线，不仅要把知识传播出去，也要把对客人的关心传播出去。刚入职时，难免经验不足，于是就用十成的工作热情来弥补给游客们，而自己也在实践中慢慢成长。这就是热情开朗、乐观向前的陈莉。

不断进步，于比赛中积累经验

大赛是平时知识积累、经验积累的集中展示，也是一个丰富提升自我的过程。从在校时参加旅游院校服务技能大赛，到走上工作岗位参加导游风采大赛，“通过每一次比赛，都让我成长，”陈莉说，从开始依赖老师的全程帮助，到现在能自己独当一面，这也是一种进步。

舞台上的镇定自若、应对自如，来自一场场比赛的经验积累。一部《拍客》小品点燃了全场氛围，也让评委嘉宾参与了现场互动，让大家记住了这位欢脱的女孩。“主要是舞台和互动效果好，整个才艺比较符合我逗逼的气质吧”！这个在老师协助下，自编自演完成的节目，是陈莉精心准备的才艺展示，也是借助自身能说会道的优势，赢得了观众、评委的阵阵喝彩。达人旅业导游风采大赛二等奖，对陈莉来说既是认可也是鼓励，之后仍将继续努力，以更好的姿态站上区赛、市赛的舞台。

重在态度 ，争做“最美导游”

舞台上的陈莉光芒万丈，走下舞台又是一位勤勤恳恳的普通导游。带团中难免会遇到各类问题，可能是景区、酒店，也可能是餐厅，游客第一时间找的必然是导游，安抚情绪，解释原委，解决问题。“有时候事情的结局可能改变不了，但是态度很重要”。也正因为有了积极的态度，陈莉永远保持着高昂的热情，服务好每一位游客。

在带团中，最开心的莫过于收到游客的赞扬，那是一种真心付出得到回报的感觉。在社会舆论对导游褒贬不一的现在，陈莉一直将“最美导游”作为自己的榜样，坚守自己的原则，相信个人的力量虽然渺小，整体的力量却是无穷的，导游这个集体终会被正能量包围。

以梦为马，看更广阔的世界

“围在城里的想逃出来，城外的人想冲进去”。对未来，陈莉也有自己的规划和愿望，“趁年轻我想多积累经验，也想去围城外看看，结交有趣的人和事”，带着父母坐飞机去旅行，也梦想有一个自己的小店，“做什么不重要，重要的是去做啊”。不论最终是否能实现，从现在开始努力总是不会错的。